안녕하세요.
먼저 즐거운 마음으로 극장을 찾아주신 고객님께 아쉬움을 드린 점
깊이 사과드립니다.

여하한 연유에서든 불편을 끼친 점 거듭 사과드리며,
고객님의 고견을 받들어 극장운영을 개선해 나가도록 하겠습니다.
먼저 공연 특성에 맞게 안내원들의 철저한 교육을 통해 고객서비스에 철저를 기하고
또한 리허설 시 완벽한 사전 공연 준비를 하여 매끄러운 공연진행이 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다.

관람예절은 매뉴얼 내용을 보강하여 여러가지 방법을 강구해 보도록 하겠습니다.
다시 한 번 고견 주신 점 깊이 감사드립니다.